¡Bienvenidos a la tienda de pickleball La Pregunta! Nuestra política de cumplimiento garantiza un proceso fluido y eficiente desde el momento en que realiza un pedido hasta que llega a su puerta. Por favor, lea atentamente los siguientes detalles.

Procesamiento de pedidos:
– Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación de su pedido.
– Recibirás otra notificación cuando tu pedido se haya enviado.

Tarifas y estimaciones de envío:
– Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra.
– Ofrecemos recolección gratuita en Cabo Rojo y opciones de envío estándar. Los plazos de entrega varían en función del método de envío seleccionado y de su ubicación.

Envíos Domésticos:
– Enviamos a todos los estados y Puerto Rico.
– El envío estándar suele tardar entre 3 y 7 días laborables. 

Envíos internacionales:
– Actualmente no ofrecemos envíos internacionales.

Seguimiento del pedido:
– Una vez que su pedido se haya enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento. Puede utilizar este número para rastrear su pedido a través del sitio web de nuestro transportista.

Cambios y cancelaciones de pedidos:
– Si necesita realizar cambios o cancelar su pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible al lapreguntapickleballstore@gmail.com o llámenos al (787) 458 2830.
– Una vez que un pedido ha sido procesado y enviado, no podemos realizar cambios ni cancelaciones.

Devoluciones y cambios:
– Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la mayoría de los artículos nuevos, sin usar y con el embalaje original.
– Visite nuestra Política de devoluciones para obtener instrucciones detalladas sobre cómo iniciar una devolución o cambio.

Daños y problemas:
– Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto. Evaluaremos el problema y lo corregiremos.

Contáctenos:
– Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o nuestra política de cumplimiento, comuníquese con nosotros al lapreguntapickleballstore@gmail.com o llámenos al (787) 458 2830.

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